Внедрение CRM систем под Ключ

Для чего нужна CRM

СRM-система — это специальное программное обеспечение, которое позволяет менеджерам многих компаний сделать работу с каждым клиентом более комфортной, понятной и прозрачной.

Она позволяет хранить информацию в более удобном формате, прослушать любые входящие и исходящие вызовы после их завершения, оформить sms-рассылку в пару нажатий клавиш и имеет много других возможностей.

В современном мире развитие СRM-систем набирает большие обороты, ведь данные системы служат подмогой для бизнеса. С СRM—системами возрастает эффективность продаж, улучшается качество обслуживания, облегчается работа с клиентской базой, снижаются риски человеческого фактора, а бизнес просто становится легче, проще и продуктивнее.

CRM—системы, в первую очередь, полезны для управления и контроля за сотрудниками, т.к. она предоставляет подробные отчеты, различные диаграммы и графики, позволяющие наглядно увидеть все движения в рабочем процессе, а именно, количество новых клиентов, принятых звонков, т.е. полный контроль ip-телефонии завершенных продаж и т.п. СRM сохраняет каждую историю взаимодействия менеджера с клиентами, что способствует быстрому и качественному обучению новых сотрудников.

Мы объясним Вам основные отличия в CRM-системах и поможем сделать верный выбор и внедрить CRM-систему, учитывая цели и рабочие процессы компании.

В чём преимущества IP-телефонии

Наши специалисты настроят для Вас систему сквозной бизнес-аналитики и IP-телефонии. Сквозная аналитика объединяет данные деятельности Вашей компании из CRM-системы, сайта и рекламных площадок.

IP—телефония, в свою очередь, оптимизирует взаимосвязь сотрудника с клиентом, не упуская ни одного потенциального потребителя. Также, одним из преимуществ IP-телефонии является сокращение расходов на связь, она помогает экономить независимо от того, где находится клиент.

Грамотная настройка IP-телефонии и сквозной аналитики поможет всегда быть в курсе всех деловых процессов в компании, быть всегда на связи с потребителем и иметь под рукой всю необходимую информацию об эффективной деятельности компании.

Наша профессиональная команда с радостью поможет настроить столь важные системы в Вашем бизнесе.